Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en tu navegador. Algo parecido hace el almacenamiento local del navegador. Aquí te contamos cuáles usamos y cómo controlarlas.

Nuestro enfoque: lo mínimo necesario

Medimos las visitas con una analítica propia que no usa cookies, no guarda tu dirección IP y no te sigue en otros sitios. Las herramientas de terceros de analítica o publicidad solo se activan si las aceptas.

1. Necesarias para que el sitio funcione

No requieren tu consentimiento porque sin ellas el sitio no funciona bien. No sirven para hacer publicidad.

• Chat: recuerda tu conversación con el asistente para que no se pierda al cambiar de página (almacenamiento local).

• Preferencias: idioma, moneda del catálogo y tu decisión sobre las cookies opcionales.

• Carrito y catálogo: los productos que guardas mientras navegas.

• Seguridad: protección contra envíos automáticos y abuso de los formularios.

• Origen de la visita: de qué página o campaña llegaste, guardado solo durante tu sesión (almacenamiento de sesión), para saber qué canal funciona sin identificarte.

2. Analítica y publicidad (opcionales)

Si las activamos, solo funcionan después de que las aceptes en el aviso de cookies:

• Google Analytics (Google LLC): estadísticas de uso del sitio.

• Meta Pixel (Meta Platforms): medir y mostrar publicidad en Facebook e Instagram.

Estas empresas pueden tratar datos fuera de Colombia según sus propias políticas de privacidad.

3. Llamadas y videollamadas

Si inicias una llamada o videollamada desde el sitio, el navegador te pedirá permiso para usar el micrófono o la cámara. Solo se usan durante la llamada y puedes retirar el permiso en la configuración del navegador.

4. Cómo controlarlas

• Usa el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página, cuando esté disponible, para cambiar tu decisión.

• Desde la configuración de tu navegador puedes borrar o bloquear las cookies y el almacenamiento local. Si bloqueas las necesarias, algunas funciones (como el chat) pueden fallar.

5. El CRM

El área de clientes crm.da2group.com usa sus propias cookies y credenciales de sesión, necesarias para iniciar sesión de forma segura.

6. Más información

Los datos que se obtengan se tratan según nuestra Política de tratamiento de datos personales. Preguntas: contacto@da2group.com. Última actualización: 25 de octubre de 2026.